Versandkosten und Zollbestimmungen

Die zuverlässige und sorgfältige Zustellung Ihrer Bestellung liegt uns besonders am Herzen. Der Transport sowie die Wahl der Versandart werden individuell an die Maße und der Fragilität der bestellten Artikel angepasst. Für unsere Sockel und Schutzhauben haben wir über die Jahre hinweg die optimalen und sichersten Verpackungslösungen entwickelt. Alle Produkte werden von unseren eigenen erfahrenen Mitarbeitern der Logistikabteilung mit höchster Sorgfalt verpackt und für den Versand oder die Auslieferung vorbereitet.
Detaillierte Informationen rund um Lieferungen, Transport und Annahme Ihrer Bestellung finden Sie Unterstehend.  

Versandmöglichkeiten	Pakete bis zum 25kg – geliefert durch: Paketdienstleister DPD		Pakete schwerer als 25kg oder zerbrechliche Produkte oder größere Abmessungen – geliefert durch: Spedition DACHSER
	Sockel aus MDF werden verpackt in einen Transportkarton mit extra schockabsorbierenden Schaumstoff. Einige Sockel werden zusätzlich mit einer dünnen hellblauen Folie versehen, die Sie jedoch leicht abziehen können. Maximales Sockelgewicht beträgt 25kg und es gelten unterstehende größtmögliche Abmessungen der Sockel: bei einer Höhe bis 130cm: Breite und Länge jeweils max. 30cm bei einer Höhe bis 100cm: Breite und Länge jeweils max. 35cm bei einer Höhe bis 60cm  : Breite und Länge jeweils max. 40cm		Sockel aus (Plexi)-Glas werden geliefert in einer extra schützenden Transportkiste. Sockel aus Eiche oder Bootspfähle werden wegen des Gewichtes auf einer Euro-Palette geliefert. Zum sicheren Transport ohne Verrutschen und Beschädigungen wird die Ware verpackt in Transportpappe, Folie und auf einer Palette versendet.
	0-15 kg	15-25 kg	25-150 kg oder zerbrechliche Produkte	150-250 kg / 115+cm
Versand (in die Schweiz):	CHF 39	CHF 79	CHF 159	CHF 318
Wir handhaben einen Mindestbestellwert von CHF 50,00 (zzgl. MwSt). Zerbrechliche Produkte werden auf einer Palette geliefert und es gilt der Versandpreis >25kg. Für das Versenden von Bestellungen von einem großen Umfang oder Gewicht (Sonderanfertigungen) können andere Frachtkosten entstehen. Diese gelten für Paletten, welche grösser sind als: Breite >100cm, Länge >120cm, Höhe >190cm und/oder Gewicht >800kg. Sollten aus diesen Gründen bei Ihrer Webshop-Bestellung keine Angaben zu Frachtkosten ersichtlich sein, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit uns. Wir beraten Sie gern über Transportmöglichkeiten und die Kosten. Ihre Bestellung wird Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.00 Uhr geliefert. Sollten Sie anderweitige Lieferungsmöglichkeiten bevorzugen, teilen Sie diese mit der Bestellung an uns mit. Wir erkundigen uns bei den Speditionen nach Lösungen, um zusätzliche Kosten für Kunden zu vermeiden und/oder so gering wie möglich zu halten.

Lieferungen innerhalb der Schweiz

Unsere Lieferungen erfolgen gemäß dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Dies bedeutet, dass sämtliche Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern bereits im Kaufpreis der bestellten Ware inbegriffen sind. Abgesehen von den angegebenen Versandkosten entstehen Ihnen dadurch keinerlei zusätzliche Kosten oder unerwartete Gebühren. Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, organisieren wir einmal im Monat den Transport von den Niederlanden in die Schweiz mit unserem firmeneigenen Chauffeur und bündeln dabei mehrere Bestellungen in einer Lieferung. Unser Ziel dabei ist es, die Zustellungen immer zu einem festen Termin im jeweiligen Monat durchzuführen.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierungshilfe und werden nach Möglichkeit mit unserem monatlichen Auslieferungsplan für die Schweiz abgestimmt. Bitte beachten Sie aber, dass es in Einzelfällen zu geringfügigen Abweichungen bei den tatsächlichen Lieferzeiten kommen kann.

Wir übernehmen die Organisation des Transports in die Schweiz in Eigenregie und liefern Ihre Bestellung – abhängig von Größe, Bestellmenge und Lieferadresse – entweder direkt zu Ihnen nach Hause oder mithilfe eines schweizerischen Paketdienstes.

Benötigen Sie Ihre Bestellung schneller als unsere nächste planmäßige Lieferung? Sprechen Sie uns bitte an, und wir beraten Sie zu individuellen Möglichkeiten für eine beschleunigte Zustellung, die ganz auf Ihre eigenen Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Bitte beachten Sie aber, dass hierbei zusätzliche Kosten anfallen können.

Für Bestellungen mit einem Warenwert über CHF 5'000,– wird die Zollabfertigung in Absprache mit Ihnen organisiert. Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr Details zu Ihrer Lieferung mit uns abklären? Zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter zu kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. 

Versandkosten in die Schweiz

Die Versandkosten für Lieferung in die Schweiz sind leider recht hoch und können in einigen Fällen sogar den Wert der bestellten Artikel übersteigen. Eine Übersicht über unsere aktuellen Versandkosten finden Sie weiter oben.
Als kostengünstigere Alternative besteht die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine Lieferadresse in Deutschland, Frankreich oder einem anderen EU-Land senden zu lassen. So profitieren Sie von den günstigeren Versandkonditionen innerhalb der EU. Viele unserer Kunden nutzen hierfür Adressen nahe der Schweizer Grenze, beispielsweise bei Geschäftspartnern, Bekannten oder externen Dienstleistern wie Paketshops. Von dort können Sie die Ware entweder persönlich abholen oder eine Weiterleitung organisieren.

Selbstabholung in Unterentfelden (Schweiz) – eine kostengünstige Alternative

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt bei unserem Partner in Unterentfelden abzuholen. Dadurch sparen Sie sich zusätzliche an uns zu bezahlende Transportkosten.
Adresse:
Thomas Dutoit Galerie & Rahmenkunst
Suhrenmattstrasse 2
5035 Unterentfelden / Kanton Aargau

Wir garantieren, dass Ihre Ware pünktlich zur Selbstabholung bereitgestellt wird. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail und/oder telefonisch – in der Regel etwa zum angegebenen Liefertermin.

Kontaktmöglichkeiten:
Telefon: +41 62 723 41 32
E-Mail: info@dutoit-rahmenkunst.ch
Website: www.dutoit-rahmenkunst.ch
Öffnungszeiten: Mittwoch bis Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr / 14:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 14:00 Uhr

Kombinierte Lieferzeiten bei mehreren Produkten

Sollten Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, bemühen wir uns, diese möglichst in einer gemeinsamen Lieferung zu verschicken. Dabei orientieren wir uns jedoch immer an der längsten Lieferzeit des jeweiligen Produktes. Falls Sie dennoch möchten, dass einzelne Artikel Ihrer Bestellung vorab geliefert werden, bitten wir Sie freundlich, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gemeinsam finden wir sehr sicher die passende Lösung!

Zustellung bis zur Eingangstür im Erdgeschoss

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass bestimmte Produkte aufgrund ihres Gewichts oder der Abmessungen eine erschwerte Handhabung erfordern könnten. Aus diesem Grund sind wir, in Übereinstimmung mit den Vorgaben des Versanddienstleisters, verpflichtet, solche Artikel nicht als Paket zu versenden, sondern auf einer Europalette anzuliefern. In diesen Fällen erfolgt die Zustellung durch den Transportdienstleister bis zur Eingangstür des Erdgeschosses. Falls am vorgesehenen Lieferort Einschränkungen bestehen, die eine Anlieferung per LKW unmöglich machen (zum Beispiel bedingt durch bauliche Zugangsbeschränkungen), bitten wir Sie, uns dies im Vorfeld mitzuteilen. Ihre rechtzeitige Information ermöglicht es uns, diese Gegebenheiten bei der Organisation der Lieferung und Zustellung zu berücksichtigen.

Sollten Sie spezifische Anforderungen oder besondere Wünsche bezüglich der Anlieferung haben, teilen Sie uns diese bitte ebenfalls vor der endgültigen Auftragserteilung mit. Beachten Sie jedoch, dass solche Sonderwünsche in den meisten Fällen mit zusätzlichen Versandkosten verbunden sind. Wir werden Ihre Angaben und Wünsche unverzüglich mit dem zuständigen Spediteur abstimmen und Sie im Voraus über eventuelle Mehrkosten informieren.

Vor der Entgegennahme Ihrer Bestellung

Wir möchten Sie freundlich darauf aufmerksam machen, dass es äußerst wichtig ist, Ihre Lieferung bei der Annahme umgehend zu prüfen, insbesondere im Beisein des Transportunternehmers / Fahrers. Achten Sie dabei auf offensichtliche Schäden an der Verpackung oder am Inhalt der Lieferung. Sollten Sie erkennbare Beschädigungen feststellen, wie beispielsweise tiefe Risse oder eingedrückte Verpackungen, bitten wir Sie dringend, diese auf dem Lieferschein zu vermerken und auch von dem Fahrer schriftlich bestätigen zu lassen. Es ist wichtig zu wissen, dass die Fahrer der jeweiligen Spedition oft unter Zeitdruck stehen und möglicherweise zögerlich auf derartige Anfragen reagieren könnten. Dennoch bitten wir Sie nachdrücklich darum, auf einer schriftlichen Bestätigung zu bestehen.

Ein nützlicher Hinweis: Ergänzen Sie Ihre Unterschrift auf dem Lieferschein mit einem entsprechenden Vermerk wie "Verpackung beschädigt", und machen Sie zusätzlich ein Foto der Beschädigung. Diese Maßnahmen können im Falle einer späteren Klärung oder Schadensmeldung von entscheidender Bedeutung sein. Bei gravierenden Schäden, wie beispielsweise deutlich deformierten oder vollständig kaputten Paketen, können Sie die Annahme der Lieferung verweigern. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.

Wir bitten Sie, auch Mitbewohner oder Nachbarn, die eine Lieferung für Sie in Empfang nehmen, dazu aufzufordern, diese Vorgehensweise zu berücksichtigen. Dies hilft dabei, eventuelle (versteckte) Transportschäden im weiteren Verlauf rascher und korrekter zu bearbeiten.

Zustellung in andere Länder

Solits verfügt über langjährige Erfahrung mit dem Transport und Versand von Produkten innerhalb Europas aber auch weltweit. Da jedes Land seine eigenen Transport- und Lieferbedingungen hat, die sich außerdem regelmäßig ändern, ist es leider nicht möglich, für alle Länder Standardtarife und -bedingungen anzugeben. Natürlich können wir diese jedoch auf Anfrage für Sie gern berechnen. Auf unserer Website finden Sie die Versandkosten für eine Anzahl europäischer Staaten. Ist Ihr Land nicht aufgelistet? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten und Kosten.